发布时间:2021-10-19 22:02:46
近日,澄江市举办创建全国文明城市窗口服务单位专题培训讲座,通过培训,进一步提高澄江市窗口服务单位的文明意识,规范窗口工作人员的服务行为。
培训邀请了青响文化创始人刘夕野为大家授课,课程内容分别从礼仪基本认知、实用文明礼仪、实践沟通礼仪等三个方面进行讲解。讲座通过和现场培训人员互动的方式,让大家知道窗口服务单位礼仪的重要性。
通过培训,进一步提升澄江市窗口服务单位对实用礼仪的认知,帮助窗口工作人员强化服务意识,规范服务行为,提高业务素质,更好地服务群众和企业,进一步巩固创建全国文明城市成果。
澄江市各职能部门创文相关负责人、各志愿服务站工作人员参加培训。
记者:赵 晗 罗丽芳
编辑:澄江编辑 审核:陈超